Política de privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

ConectadOS informa de forma transparente sobre el tratamiento de los datos personales facilitados a través de este sitio web y durante la relación comercial, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y para qué

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, datos profesionales cuando el contacto se realiza en nombre de una empresa, información necesaria para preparar una cotización o prestar el servicio, y datos de facturación y pago cuando exista una relación contractual.

Las finalidades principales son atender solicitudes de información, llamadas, asesoramiento y cotizaciones; gestionar pedidos y la prestación de servicios; realizar la facturación y cumplir obligaciones legales; gestionar la relación con clientes y proveedores; y atender consultas de postventa o soporte.

Las comunicaciones comerciales no necesarias para una solicitud o relación contractual se realizarán únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello y, cuando sea exigible, con el consentimiento del interesado. Dicho consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

3. Base jurídica

La base jurídica será, según el caso, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo cuando resulte aplicable y esté debidamente ponderado, o el consentimiento del interesado para finalidades que lo requieran.

4. Cómo obtenemos los datos

Los datos pueden obtenerse directamente del interesado mediante el formulario de contacto, correo electrónico, teléfono u otros canales de comunicación, así como durante una relación comercial. Se solicitarán únicamente los datos adecuados y necesarios para la finalidad correspondiente.

5. Conservación

Los datos de solicitudes y potenciales clientes se conservarán durante el tiempo necesario para atender la petición y, si no se formaliza una relación comercial, se revisarán y eliminarán cuando dejen de ser necesarios. Los datos vinculados a clientes, proveedores, facturación y obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa aplicable y, posteriormente, permanecerán bloqueados cuando proceda para atender posibles responsabilidades.

6. Destinatarios y proveedores

No se venderán datos personales. Podrán comunicarse a Administraciones Públicas, entidades financieras, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal o resulte necesario para gestionar pagos o responsabilidades. Determinados proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo, soporte o servicios profesionales pueden acceder a datos por cuenta de ConectadOS como encargados del tratamiento, sujetos a las obligaciones contractuales y de confidencialidad correspondientes.

7. Transferencias internacionales

Si algún proveedor tecnológico implica una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán los mecanismos y garantías previstos por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

8. Derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ello puede escribir a contacto@somosconectados.es indicando “Protección de datos” en el asunto. Si existen dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá pedirse información adicional estrictamente necesaria para verificarla.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad

ConectadOS aplica medidas técnicas y organizativas razonables orientadas a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y revisará dichas medidas cuando resulte necesario.

10. Formulario de contacto

Los datos enviados mediante el formulario se utilizan para responder a la solicitud realizada. Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder atenderla. Antes de enviar el formulario, el usuario debe confirmar que ha leído esta Política de privacidad.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos normativos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.